Dynamics 365 CE-konsulenter — CRM-specialister til salg, service og felten
Customer Engagement-platformen samler kunderejsen på tværs af salg, kundeservice, field service og projektleverancer. Vi finder konsulenter, arkitekter og udviklere, der forstår både forretningsprocesserne og Dynamics 365-platformen — til fastansættelse eller freelance.
To veje til den rette konsulent
Fastansættelse
Når Dynamics 365 CE-kompetencen skal forankres permanent i organisationen og understøtte den løbende drift og udvikling.
Freelance
Når I har brug for specialistviden eller ekstra kapacitet til implementering, udrulning, integration, optimering eller en afgrænset projektfase.
Hvornår giver en Dynamics 365 CE-konsulent mening?
Salg, marketing og service skal arbejde i samme løsning.
Kundedata og processer er spredt på flere systemer, og I har brug for en konsulent, der kan samle arbejdsgangene og skabe en sammenhængende kunderejse.
I skal implementere eller videreudvikle Dynamics 365 Field Service.
Planlægning, ressourcefordeling, mobile arbejdsgange og integration til økonomi eller ERP kræver både teknisk og forretningsmæssig forståelse.
CRM-projektet mangler internt ejerskab.
En erfaren konsulent eller arkitekt kan hjælpe med krav, prioritering, leverandørstyring og forankring af løsningen i organisationen.
I mangler specialistviden eller ekstra kapacitet.
Det kan være til konfiguration, integration, Power Platform-udvikling, datamigrering, test, go-live eller den løbende optimering af løsningen.
Fast eller freelance Dynamics 365 CE-konsulent?
Valget afhænger især af, om kompetencen skal forankres permanent i organisationen, eller om behovet er knyttet til en konkret implementering, udviklingsopgave eller projektperiode.
Fastansættelse
Vælg fastansættelse, når Dynamics 365 CE-kompetencen skal være en varig del af organisationen, og rollen skal tage ansvar for drift, videreudvikling, brugerbehov og samarbejdet med implementeringspartneren.
Freelance
Vælg en freelancer, når I har brug for hurtig adgang til specialistviden eller ekstra kapacitet til implementering, integration, datamigrering, go-live, optimering eller en afgrænset projektfase.
En freelancer kan sikre fremdrift, mens den permanente løsning findes.
Behovet kan også ændre sig undervejs. Vi hjælper jer med at vurdere, om opgaven bedst løses med fastansættelse, freelance eller en kombination.
Dynamics 365 CE-roller og kompetencer vi dækker
Dynamics 365 Sales
Konsulenter med erfaring i salgsprocesser, kunde- og kontaktstyring, pipeline, forecast, aktivitetsstyring og sammenhængen mellem CRM og virksomhedens øvrige systemer.
Dynamics 365 Customer Service
Specialister inden for sagshåndtering, køer, vidensbaser, omnichannel, kundeserviceprocesser og effektiv understøttelse af serviceorganisationen.
Dynamics 365 Field Service
Konsulenter med kompetencer inden for arbejdsordrer, planlægning, ressourcefordeling, mobile løsninger, serviceaftaler og integration til økonomi, lager og ERP.
Dynamics 365 Project Operations
Konsulenter med erfaring i tilbud, projektplanlægning, ressourcestyring, tidsregistrering, fakturering og sammenhængen mellem projektsalg og økonomi.
CE-arkitektur og udvikling
Løsningsarkitekter, tekniske konsulenter og udviklere til integrationer, Dataverse, Power Apps, Power Automate, plugins, datamigrering og den tekniske arkitektur omkring løsningen.
Sådan finder vi den rette Dynamics 365 CE-konsulent
1. Vi afklarer behovet.
Vi ser på jeres kundevendte processer, Dynamics 365-applikationer, integrationer og organisation — og vurderer, om behovet bedst løses med fastansættelse eller freelance.
2. Vi søger og matcher.
Til faste roller søger vi blandt aktive og passive kandidater. Til freelance matcher vi på CE-erfaring, applikationsområde, projektbaggrund, tilgængelighed og rate.
3. I møder kun relevante konsulenter.
Et lille antal konsulenter, arkitekter eller udviklere, der er screenet, afklaret og interesserede i rollen eller opgaven.
Erfaring du kan efterprøve
Easter Hay er bygget på erfaring fra Dynamics-økosystemet selv: syv år i Microsoft Danmarks Dynamics-team med salg og rådgivning til kunder og partnere — og før det erfaring fra partnerkanalen hos blandt andre CGI og KMD. Det giver os en konkret forståelse af Dynamics 365 Customer Engagement-markedet og de forretningsmæssige, funktionelle og tekniske kompetencer, der skal til for at skabe en CRM-løsning, som fungerer i praksis.
Referencer efter aftale.
Vi deler gerne referencer i en direkte dialog — book en samtale, så tager vi den derfra.
Fortæl os, hvilken Dynamics 365 CE-konsulent I mangler
Beskriv kort løsningen, projektet eller rollen og de vigtigste kompetencer. Vi vender som regel tilbage inden for én arbejdsdag med en ærlig vurdering af, om og hvordan vi kan hjælpe.
Ring direkte: 41 22 00 32
Oplysningerne bruges til at behandle og besvare din henvendelse. Se vores privatlivspolitik.